注:视频下方点击齿轮可以调快播放速度X2

✅视频中,你将了解到:

  • 如何回复顾客可以提高成交率?有效的回复SOP包括那几个步骤?
  • 如何通过Chatbot系统减少50%以上的工作量?
  • 为什么3C方程的3个步骤可以帮老板们获得10倍的广告回报率?
  • 3个W和1个H的回复步骤,如何帮助公司轻松Close Sale?

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✅视频中,你将了解到:

  • WhatsApp自动回复系统的操作后台界面
  • WhatsApp自动回复系统的功能
  • 如何免费得到WhatsApp自动回复系统

注:视频下方点击齿轮可以调快播放速度X2

✅视频中,你将了解到:

  • Instagram如何吸引流量?
  • Instagram如何自动引流用户收集名单?
  • Instagram如何链接用户到WhatsApp?
  • 自动回复系统如何用在Instagram?
  • 如何免费群发通知?

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✅视频中,Mr Issac回答了以下疑问:

  • Closing Pilot Chatbot对比Manychat的差别?
  • 应该发什么内容follow up顾客?
  • 什么样的回复内容可以提高顾客买单的成交率?
  • 新的专页或者高价位的产品适合用回复系统?
  • 自动回复会不会很不人性化导致顾客反感?

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✅视频中,Jason回答了以下疑问:

  • 从过去完全没有流量,到现在广告有上千人留言,中间做了什么改变?
  • 怎样的回复SOP可以增加顾客对我们的信任,让顾客留下好印象?
  • 打广告需要注意的事项,以及什么广告设定最有效? 
  • 如果遇到广告没有效果,应该如何克服?
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✅视频中,Kevin回答了以下疑问:

  • 当生意下滑时,如何把人潮拉回来?
  • 如何让顾客选择自己而不是其他竞争对手?
  • Closing Pilot Chatbot如何帮助整个“活动引流”过程变得更轻松?
  • 在活动帖文下方留言后的顾客是否真的会来店里消费?

注:视频下方点击齿轮可以调快播放速度X2

✅视频中,Donald回答了以下疑问:

  • 之前是否也有遇到广告完全没有流量的问题?之后是如何克服的?
  • 如何让更多人认识到你的品牌以及增加流量?
  • 做 “活动帖文” 可以为公司带来什么成绩?
  • 需要多久才能不需要广告费也能吸引几百人来留言?
  • 顾客真的会在Chatbot系统自动留下联系资料以及买单?

注:视频下方点击齿轮可以调快播放速度X2

✅视频中,Raymond回答了以下疑问:

  • 做了”活动营销”后带来什么成绩?
  • Chatbot系统如何在整个活动帮助我们收集潜在顾客的名单,然后让我们close sale?
  • 刚开始的专页要多久才能看到效果?
  • 在打广告时Chatbot系统如何帮助我们?

注:视频下方点击齿轮可以调快播放速度X2

👉 Facebook Recurring Notification 群发
-用户点击按钮后,可以选择不同时段群发
-目前Facebook没有征收额外群发费用
-直接发送到用户的Messenger

👉 WhatsApp Community 通知
-用户彼此看不到对方的联系号码
-发送通知不会被封号
-只有Admin可以发通知消息

为什么收集名单以及群发对老板们这么重要?
✅ 减低广告费,直接发送信息
✅ 与潜在顾客持续保持联系
✅ 增加成交率

Facebook官方参考资料:

Recurring Notification Broadcast:https://closingpilot.com/wp-content/uploads/Recurring-Notification.pdf

问:如何验证Closing Pilot Chatbot是Facebook认证的Meta Business Partner?

答:点击这个Facebook网站 –  https://www.facebook.com/business/partner-directory/search?solution_type=messaging  (solution_type=messaging Solutions > 选择Messaging , 输入”Closing Pilot Chatbot” )

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𝐂𝐥𝐨𝐬𝐢𝐧𝐠 𝐏𝐢𝐥𝐨𝐭 𝐂𝐡𝐚𝐭𝐛𝐨𝐭回复流程案例 – 咸鱼专页

刚刚开设的Facebook专页第一个贴文就有603个分享和2700+留言?怎么办到的呢?

Facebook竞赛贴文如何帮助减低广告费,提高营业额呢?Closing Pilot Chatbot可以帮助:

1️⃣ Chatbot直接在Messenger里面介绍产品,提供付款的资料

2️⃣ Chatbot自动引导用户进入”群发系统”, 日后可以无需广告费通知用户最新的产品

3️⃣ Chatbo自动收集用户的联系方式比如 WhatsApp号码

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𝐂𝐥𝐨𝐬𝐢𝐧𝐠 𝐏𝐢𝐥𝐨𝐭 𝐂𝐡𝐚𝐭𝐛𝐨𝐭回复流程案例 –网卖包包自动成交步骤

当顾客在对比两家不同的商家时,发现价格以及产品都不相上下,最后顾客的决定因素通常是什么呢?顾客会比较哪一家比较可靠! 你有收集顾客的Facebook Review吗?很多顾客在决定购买前,都会习惯性的刷一下商家的Review页面。确保自己找到最值得信赖的商家。 如果您还没有开始收集Review的话,现在就开始吧! 自动回复大致流程:

1️⃣ 对产品有兴趣的用户在Facebook帖文下留言, Closing Pilot Chatbot自动发送信息到Messenger。

2️⃣ 把专页Facebook Review的页面链接到按钮。用户点击后可以游览其他顾客的Review, 增加用户的信任度。

3️⃣ 最后发送产品详情,视频,价格以及付款方式。

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𝐂𝐥𝐨𝐬𝐢𝐧𝐠 𝐏𝐢𝐥𝐨𝐭 𝐂𝐡𝐚𝐭𝐛𝐨𝐭回复流程案例 – 网卖海鲜答对有奖贴文

在Facebook如何借助用户的留言把贴文推送给陌生市场?其中一个方式就是“答对有奖”竞赛贴文!用自己的产品设计一个简单的”答对有奖“贴文吸引用户留言,每一个留言都有机会帮专页把该贴文推送给留言者背后的好朋友圈。 在用户留言参与活动后,运用Closing Pilot Chatbot自动回复以及顺道自动销售产品。因为一定有部分用户也有兴趣要直接购买,所以玩游戏的同时也能直接收到顾客的订单。 大致流程:

1️⃣ 引导用户在贴文下方输入正确答案以参与抽奖活动。当输入关键字后, Closing Pilot Chatbot将读取关键字并自动回复特定信息到用户Messenger。

2️⃣ 用户点击 “Notify Me”同意收到接下来的Messenger群发。 询问用户是否对“鳕鱼”有兴趣,如果有兴趣可以输入关键字。

3️⃣ 想了解“鳕鱼”购买细节的用户马上收到“鳕鱼”的价格, 图片, 常见运输问题等等。 有意思购买的用户能马上下单!

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𝐂𝐥𝐨𝐬𝐢𝐧𝐠 𝐏𝐢𝐥𝐨𝐭 𝐂𝐡𝐚𝐭𝐛𝐨𝐭回复流程案例 –榴莲留言竞赛贴文

在Facebook如何能够有效的免费吸引流量?其中一个方式就是“竞赛贴文”!制作让用户留言玩游戏或抽奖的竞赛帖文能够为你的粉丝专页免费带来陌生用户的流量。

在用户留言参与活动后,运用Closing Pilot Chatbot自动回复或自动收集联系号码。如果该活动已经截止了或者直播结束了,在系统后台也能制作自动回复提醒用户留意下一次的活动或是直播。

大致流程:
1️⃣ 在帖文下面留言的用户会马上收到Closing Pilot Chatbot的Messenger自动回复
2️⃣ 若活动/直播已结束, 我们可以通过系统通知对方点击“Notify Me”的按钮,我们将自动收集到对方的群发同意。在下一次活动或直播时,我们能够用系统免费发送通知到这些用户的Messenger。
3️⃣ 最后,我们也可以自动发送产品的详情或订购方式。不要错过任何一个能够成交的机会!

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𝐂𝐥𝐨𝐬𝐢𝐧𝐠 𝐏𝐢𝐥𝐨𝐭 𝐂𝐡𝐚𝐭𝐛𝐨𝐭回复流程案例 –纪念品

售卖宝宝定制纪念品的Facebook专页如何提高广告效率? 大量使用图文并茂的Carousel自动回复,让顾客可以自行选择想要什么款式。在图片内清楚标记产品的细节,让顾客一目了然。

Chatbot系统一天只需几块钱,24小时365天帮你回复顾客的常见问题,提高效率:

1️⃣ 在帖文下面询问的顾客会马上收到Closing Pilot Chatbot的Messenger自动回复
2️⃣ 通过询问问题,把用户分类以了解用户的个别需求。 在Closing Pilot Chabot后台我们也可以使用“Label”标签用户,就能了解用户想要怎样的产品。
3️⃣ 使用Carousel多个图片供用户选择不同款式,老板不需要重复的复制贴上一样的回复信息。 加速回复的速度!

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𝐂𝐥𝐨𝐬𝐢𝐧𝐠 𝐏𝐢𝐥𝐨𝐭 𝐂𝐡𝐚𝐭𝐛𝐨𝐭回复流程案例 –网购食品

传统饼家如何线上销售? 顾客没有线上买饼的经验,怕买了送到家会脆掉。所以需要向顾客一一解释清楚包装/运输等问题才能让顾客买得安心。这种工作交给谁最划算? Chatbot系统一天只需几块钱,24小时365天帮你回复顾客的常见问题:

1️⃣ 在帖文下面pm的顾客会马上收到Messenger的回复

2️⃣ 顾客心中的常见问题有: a)送到家会不会新鲜? b)保存期限多长 c)有什么口味?等等

3️⃣ 我们已经准备好详细的答案!顾客点击按钮后,Chatbot能够马上用图文或Video回答上面的问题,消除顾客的疑虑。接着自动发送产品和付款详情,就能直接收款啦!

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𝐂𝐥𝐨𝐬𝐢𝐧𝐠 𝐏𝐢𝐥𝐨𝐭 𝐂𝐡𝐚𝐭𝐛𝐨𝐭回复流程案例 – 洗发水产品

卖洗发水的商家很多,如何跟对手竞争呢?最不鼓励的方法是削价战!那么应该怎么做?其中一个方法是在销售产品前,忘了自己是“销售员”,先化身为“头皮顾问”“真正了解顾客的头皮状况。 真正询问顾客的问题/需求后才建议适合什么成分/类型的洗发水。当顾客信任商家后,销售自然会产生! 在询问顾客的流程中,Chatbot可以帮助我们减轻回复的负担以及过滤比较认真要购买的serious buyer:

1️⃣ 在帖文下面留言后Chatbot自动信息到Messenger

2️⃣ 输入Keyowrd后自动发送产品详情,询问顾客头皮状况

3️⃣ 自动发送产品成分,价格以及Bank in Detail

来参考全球著名《富爸爸穷爸爸》的作者罗伯特清崎都在使用的网络营销方法, 把这套策略用在自己的Facebook广告:

1️⃣吸引:制作一个“电子书”让Facebook用户免费领取。电子书也可以替换成免费视频

2️⃣引导:电子书的内容必须跟我们售卖的服务、产品有相关性。内容越有价值,越能吸引用户做下一个动作,比如点击了解更多的链接按钮。

3️⃣ 成交:想要进一步得到更全面解决方案的用户,通过电子书里面的链接去到付款页面,加入群组或联系负责人。

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使用WhatsApp Business能制作Catalogue目录,发送自动化信息Greeting Message, Away Message等等。 

Facebook广告教学时间轴:

  • 01:39 初学者最常犯的错误
  • 07:36 设置Facebook Fan Page
  • 10:13 设置Adv Account
  • 12:24 广告的3大架构
  • 15:52 广告架构一: Campaign Objective
  • 18:18 广告架构二: Adv Set
  • 29:00 Facebook的建议
  • 34:08 广告架构三: Adv

如果你是初学者,这个影片将从零开始设置Facebook 广告账户,然后通过Facebook广告后台管理选择精准的潜在顾客群(Targeting), 把广告帖文投放出去。

Facebook公布的广告清单: https://closingpilot.com/wp-content/uploads/facebookAdvChecklist.pdf 

Retargeting简单来说就是:

  • 付费: 把广告投放给过去有互动过的人 (Facebook广告)
  • 免费 :把信息群发给过去提交过资料的人 (Chatbot 系统)

通过Chatbot我们可以设计一个自动收集用户资料的流程,在日后直接发送信息给用户,把Retargeting的费用降低。