🔑直播教学重播 1)

视频中提到的售后感谢卡。里面是网卖的例子，内容提到万一发错货了请顾客体谅一下，给与处理的机会千万不要马上给差评。这是适用在任何行业的哦。准备一些小礼物让顾客有动力给与好评，帮助我们提高信赖度。

想一想我们自己上网买东西的流程，在跟一个陌生卖家买东西时我们会做什么动作? 看Review是其中大多数人都会做的。所以我们自己也要“刻意”去增加好评。绝大部分的顾客在没有好处的情况下不会自己去写好评，除非我们准备一些有价值的”小甜头”送给顾客并有礼貌的提醒顾客。

记得：顾客在网络上的选择太多了，不想打价格战就要想办法提高自己的品牌形象。好评Review就是提高品牌形象的实际做法之一。